RÜCKSENDUNGEN

Rückensendungen und Austausch


Falls Sie mit Ihrem Einkauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Ware gerne innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.


Austausch

Wir können Ihnen als Alternative zur Erstattung auch einen Geschenkgutschein oder Online- Store Guthaben über den Wert der Ware anbieten. Für weitere Informationen zu diesem Thema kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Einfaches Rückgabeverfahren

1. Legen Sie die/den Artikel vorzugsweise in ihre/seine Originalverpackung. Die Artikel müssen sich in dem Zustand befinden in dem Sie erhalten wurden, ungetragen und mit allen Original-Etiketten versehen.

2. Bitte füllen Sie das Widerrufsformular aus und geben Sie den Grund für die Retoure an. Folgen Sie hierzu bitte diesem Link: Muster-Widerruf Formular.

3. Geben Sie dieses Paket zum Rücktransport bei einer DHL, UPS, DPD oder Post Filiale in Ihrer Nähe ab.

Bitte beachten Sie: Die Kosten der Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nachdem Ihre Rücksendung von unserer Retoure-Abteilung überprüft wurde, werden Sie eine weitere E-mail erhalten, die Ihre Erstattung bestätigt. Für detailiertere Informationen bezüglich der Rücksendekonditionen besuchen Sie bitte unsere AGBs.

Vielen Dank für deine Mithilfe.

Dein Dos Caballos Customer Service.