RÜCKSENDUNG


Retournieren war noch nie so einfach - genieße unseren top Service!

Du möchtest einen Teil deiner Bestellung retournieren? Dann kannst du deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte achte darauf, dass sich diese im gleichen Zustand befinden, wie du sie erhalten hast; ungetragen und mit allen Original-Etiketten versehen.



Einfaches Rückgabeverfahren:

1. Lege die/den Artikel vorzugsweise in seine Originalverpackung.

2. Bitte fülle das Widerrufsformular aus und gebe den Grund für die Retoure an.


Hier kannst du unser Muster-Widerrufsformular herunterladen.



Jetzt neu! Kostenlose Rücksendung.

Du möchtest deine Bestellung per DHL an uns zurückschicken. Super! Gerne übernehmen wir für dich die kompletten Rücksendekosten.


So funktioniert's:

1. Klicke auf den nachfolgenden Link und du kommst direkt zum DHL Retourenportal.

2. Fülle die notwendigen Daten aus und klebe das Retourenlabel auf dein Paket.

3. Gib dein paket an einer DHL Filiale in deiner Nähe ab.

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Du möchtest deine Bestellung an uns zurückschicken? Dann findest du hier alle wichtigen Informationen bezüglich deiner Rücksendung.


Rückgabe Bestimmungen

Du möchtest einen Teil deiner Bestellung an uns zurückschicken? Dann kannst du diesen bis zu 30 Tage ab Rechnungsdatum und in verkaufsfähigem Zustand gegen Erstattung oder im Tausch gegen ein gleichwertiges Produkt zurückgeben. Um dir unsere Rückgabegarantie bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt, in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand und mit allen Original-Etiketten versehen an uns zurückzusenden.


Wir können nur Rückgaben bei Waren akzeptieren, die direkt bei www.dos-caballos.com gekauft wurden. Wenn du ein Dos Caballos-Produkt bei einem Drittanbieter gekauft hast, wende dich bezüglich deiner Rückgabe bitte direkt an diesen.



Fehlerhafte Ware

Von Zeit zu Zeit sind Produktionsfehler nicht zu vermeiden. Wenn du glaubst, dass dein Produkt einen Produktionsfehler aufweist, kontaktiere uns bitte. Wenn ein Artikel durch intensive oder lang andauernde Nutzung beschädigt ist, ist dies nicht als Produktionsfehler anzusehen.



Rücksendungen Deutschland und International

Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nur innerhalb Deutschlands übernehmen. Bei internationalen Rücksendungen sind die dafür anfallenden Kosten von dir zu tragen. Wir bitten um dein Verständnis.



So funktioniert deine Rücksendung:

1. Lege die/den Artikel vorzugsweise in ihre/seine Originalverpackung.

2. Bitte fülle das Widerrufsformular aus und gebe den Grund für die Retoure an.

3. Scanne den QR-Code deines Widerrufsformulars ein und gelange so auf das DHL Rücksendeportal.

Möglichkeit 1: Einfach den QR-Code auf dem Smartphone bei der Abgabe des Pakets im Paketshop scannen lassen.

Möglichkeit 2: Etikett drucken, auf das Paket kleben und dieses im Paketshop abgeben.

Hier kannst du unser Muster-Widerrufsformular herunterladen.